Política de Privacidade
Esta política explica como a Ello Wines trata os dados pessoais de quem entra em contato pelo site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o controlador
A MW2 Importação e Comércio Ltda., empresa responsável pela marca Ello Wines, inscrita no CNPJ sob o nº 63.661.207/0001-27, com sede na Rodovia RS-239, nº 1420, bairro Operário, Novo Hamburgo (RS), CEP 93352-700 e centro de distribuição em São Leopoldo (RS), é a controladora dos dados coletados neste site. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para ellowines@ellowines.com.br.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você informa voluntariamente nos formulários do site. No formulário de contato:
- Nome
- Estabelecimento que você representa
- O conteúdo da mensagem que você escreve
No cadastro de novidades, no rodapé, apenas o seu e-mail.
Ao enviar, os dados chegam ao servidor do site, que guarda uma cópia e os encaminha por e-mail à nossa equipe comercial. Quem usa o formulário de contato recebe, no e-mail informado, uma confirmação de recebimento. Junto de cada envio registramos a data e a página de onde ele partiu.
Para conter envios automáticos, o servidor guarda por até 10 minutos um código derivado do seu endereço IP. Ele não fica registrado junto com o envio.
Não coletamos dados sensíveis, não solicitamos documentos e não realizamos perfilamento ou decisões automatizadas.
Para que usamos
- Responder ao contato que você iniciou;
- Enviar novidades do portfólio por e-mail, se você se cadastrou para recebê-las;
- Manter o histórico do relacionamento comercial.
Não usamos seus dados para outra finalidade sem informar você antes, e não vendemos dados pessoais em nenhuma hipótese.
Base legal
O tratamento se apoia no consentimento que você fornece ao marcar a caixa de aceite no formulário (art. 7º, I) e, quando houver relação comercial em curso, na execução de contrato e no legítimo interesse de manter o atendimento (art. 7º, V e IX).
O cadastro de novidades se apoia no consentimento que você dá ao se cadastrar (art. 7º, I), e você pode revogá-lo a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Com prestadores que viabilizam a operação — serviço de e-mail e hospedagem do site —, sempre limitados ao necessário. Também podemos compartilhar por obrigação legal ou ordem de autoridade competente. Não há transferência internacional além da eventualmente realizada por esses prestadores.
Se você preferir falar pelo WhatsApp ou pelo Instagram, a conversa acontece nesses serviços, que pertencem a terceiros e seguem as próprias políticas de privacidade.
Cookies e armazenamento no navegador
As páginas do site não gravam cookies. O sistema que administra o site pode criar um único cookie técnico de sessão em algumas rotas e no painel administrativo: ele expira em 30 minutos, não identifica você e existe para o site funcionar com segurança. Por ser estritamente necessário, não depende de consentimento.
Quando você fecha o aviso de cookies, o navegador guarda essa escolha no próprio aparelho, apenas para não repetir o aviso. Essa informação não é enviada para nós.
Não usamos cookies de publicidade, ferramentas de medição de audiência nem rastreadores de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada e pediremos o seu consentimento antes de ativar qualquer um deles. Você pode apagar cookies e dados do site a qualquer momento nas configurações do navegador.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, prazo que atende a obrigações legais de guarda. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
O e-mail do cadastro de novidades fica na lista até você pedir para sair.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para ellowines@ellowines.com.br. Respondemos no prazo legal.
Para sair da lista de novidades, basta responder a qualquer e-mail nosso pedindo a saída, ou escrever para o mesmo endereço.
Encarregado pelo tratamento de dados
Pedidos dos titulares e comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) são recebidos pelo e-mail ellowines@ellowines.com.br.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.
Alterações desta política
Podemos atualizar este texto. Quando isso acontecer, a data no topo muda. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos informou.